Rückgaberecht

Im Falle einer Rückerstattung (wenn es unmöglich ist, Konten zu ersetzen oder diese nicht mehr vorrätig sind), bieten wir dem Kunden eine vollständige Rückerstattung auf das Konto in seinem persönlichen Konto abzüglich der Zahlungsgateway-Gebühr an.

Sie haben beispielsweise eine Bestellung über 1000 Rubel aufgegeben und insgesamt 1050 Rubel bezahlt (50 Rubel Zahlungsgateway-Gebühr). Bei der Rückgabe werden wir Ihrem persönlichen Kontostand nur 1000 Rubel gutschreiben.
Wir sind in keiner Weise von der Höhe der Provision abhängig und erhalten diese Mittel auch nicht. Deshalb erstatten wir nur das erhaltene Geld zurück.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn der technische Support einer Rückerstattung zustimmt und seit dem Kaufdatum weniger als 24 Stunden vergangen sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und nach einem Monat (oder etwas, das älter als 24 STUNDEN ab dem Kaufdatum ist), Schreiben Sie uns, dass Sie mit etwas nicht zufrieden sind – es erfolgt keine Rückerstattung!

Außerdem ist es nicht verfügbar, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und plötzlich keine Konten mehr benötigen.

Beispielsweise haben Sie bei Kaufkonten fehlerhafte Konten erhalten. Nach Kontaktaufnahme mit dem technischen Support wird Ihnen eine Anfragenummer zugewiesen und Sie warten auf ein Ersatzprodukt. Wenn ein Ersatz nicht möglich ist (es sind keine Konten vorhanden, an die gesendet werden kann). Sie als Ersatz), wird Ihnen ein Umtausch auf einen anderen Kontotyp angeboten (je nach Betrag, unter Berücksichtigung der Umrechnung in eingezahlte Mittel).

Wenn Sie sich weigern, es durch einen anderen Typ zu ersetzen, und es auch nicht möglich ist, gekaufte Konten durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen, erzwingen wir eine Rückerstattung des Saldos Ihres Kontos in unserem System.

In anderen Fällen erfolgt keine Rückerstattung . Zum Beispiel, wenn der Kunde Konten gekauft hat und nicht auf den Erhalt eines Ersatzes und eines Angebots zum Umtausch gegen einen anderen Typ gewartet hat.

Grund: Wir tragen die Kosten für die Rücksendung des Geldes unter Berücksichtigung der Provision für Überweisungen, außerdem erhält der Kunde zum Zeitpunkt der Zusendung des Ersatzes bereits den Ersatz.

Um das Problem schnell zu lösen, müssen Sie Folgendes informieren:

1. Ihre Bestellnummer
2. Geben Sie schlechte Konten an oder was genau nicht zu Ihnen passt
3. Erwarten Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts

Wir erinnern alle Kunden außerdem daran, dass die Bearbeitungszeit für Anträge auf Ersatz von Waren oder Rückerstattungen (oder eine andere Lösung) durchschnittlich 1 Tag beträgt.Manchmal verlängern sich die Fristen aufgrund eines massiven Zustroms von Kundenanfragen.