Wie erstelle und versende ich eine Massennachricht auf WhatsApp?

Was sind Massenmailings auf WhatsApp?

Massenmailing auf WhatsApp ist aufgrund der folgenden Vorteile ein effektiver Kanal zum Informationsaustausch:

1. Hohe Reichweite und Zugänglichkeit. Die meisten Benutzer nutzen die Anwendung aktiv, was eine hohe Wahrscheinlichkeit gewährleistet, Nachrichten zu empfangen und zu lesen.
2. Hohe Öffnungsraten von Nachrichten auf WhatsApp sind viel höher als bei anderen Kanälen wie E-Mail oder SMS.
3. Personalisierungsmöglichkeiten: Gestalten Sie den Newsletter persönlicher, indem Sie ihn namentlich ansprechen, einzigartige Angebote bereitstellen und Inhalte auf die Interessen bestimmter Empfänger zuschneiden.
4. Einfachheit von Multimedia-Inhalten. WhatsApp unterstützt neben Multimedia auch Textnachrichten.

Der Einsatz von Massennachrichten über WhatsApp erfreut sich bei Unternehmern und Unternehmen, die eine direkte und vertrauensvolle Verbindung zum Publikum aufbauen möchten, immer größerer Beliebtheit.

Grundlegende Möglichkeiten, Mailings zu organisieren

Bei der Auswahl der geeigneten Mailing-Methode müssen Sie Ihre Kampagnenziele, Zielgruppe und verfügbaren Ressourcen berücksichtigen.

Komplexe automatisierte Systeme eignen sich für große Projekte, während kleine Unternehmen die Grundfunktionen des Messengers nutzen können.

Die Integration zusätzlicher Tools kann den Prozess erheblich vereinfachen und skalierbarer machen. Wie man ein Massenmailing auf WhatsApp erstellt, jede Methode hat ihre eigenen Eigenschaften:

• Die erste Option besteht darin, die Standardfunktion „Verteilerliste“ zu verwenden, mit der Sie eine Nachricht an mehrere Kontakte gleichzeitig senden können. Dies ist praktisch für kleine Empfängergruppen, wenn kein Bedarf besteht komplexe Werkzeuge.
• Die zweite Möglichkeit ist die Verwendung der WhatsApp Business API, die zur Automatisierung von Mailings in mittleren und großen Unternehmen entwickelt wurde.Diese Plattform lässt sich in CRM und andere Systeme integrieren, hilft bei der Anpassung von Kundeninteraktionen und bietet Analysen.
• Die dritte Option besteht darin, Programme und Dienste von Drittanbietern zu nutzen, um den Mailing-Prozess zu vereinfachen, Planungsfunktionen hinzuzufügen, Ihnen die Einbindung von Multimedia in Nachrichten zu ermöglichen und Zustell- und Leseberichte bereitzustellen.

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Was ist die WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API ist ein leistungsstarkes Geschäftstool, das sich auf die Automatisierung von Kundeninteraktionen konzentriert.

Es ermöglicht Ihnen, personalisierte Mailings einzurichten, in CRM/ERP zu integrieren, Analysen zu erhalten und interne Prozesse zu optimieren.

Zu den Hauptvorteilen gehören Massenmailings mit Personalisierung, Automatisierung mit Chatbots, Integration mit internen Systemen und Berichte/Analysen zur Nachrichtenübermittlung und -lesung.

Es ist wichtig, die Datenschutz-, Sicherheits- und Inhalts-/Häufigkeitsbeschränkungen von WhatsApp zu befolgen, da Kunden dem Empfang von Nachrichten ausdrücklich zustimmen müssen.

Insgesamt stellt die WhatsApp Business API Unternehmen ein leistungsstarkes Tool für personalisierte und automatisierte Kundeninteraktionen unter Einhaltung von Servicerichtlinien zur Verfügung.

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Vorteile der Verwendung von API

1. Massenmailings mit Personalisierung. Mit der API können Sie Nachrichten an eine große Anzahl von Kunden mit der Möglichkeit der Personalisierung senden – jede Nachricht wird vom Kunden als persönlich wahrgenommen.
2. Automatisierung. Automatische Antworten und Chatbots verarbeiten typische Anfragen und beschleunigen die Lösung von Kundenproblemen.
3. Synchronisierung mit internen Systemen. API kann in CRM und ERP integriert werden, um effektiv mit Kundendaten zu arbeiten.
4. Berichte und Analysen.API ​​liefert Daten über die Zustellung und das Lesen von Nachrichten, die dabei helfen, die Wirksamkeit der Kommunikation zu bewerten.

Wie erhalte ich Zugang?

1. Registrieren Sie sich über BSP. Sie müssen sich über einen offiziellen WhatsApp-Partner (Business Solution Provider) registrieren.
2. Telefonnummer bestätigen. Wählen und bestätigen Sie eine Nummer für die geschäftliche Kommunikation.
3. Nachrichtenvorlagen vereinbaren.WhatsApp verlangt, dass Massennachrichtenvorlagen auf Konformität überprüft werden.

Der Prozess des Zugriffs auf die WhatsApp Business API kann durch die Zusammenarbeit mit offiziellen BSP-Partnern vereinfacht werden.

Sie bieten Unterstützung in allen Phasen der Einrichtung, sodass Sie Komplikationen vermeiden und die API in kürzester Zeit verwenden können.

Hauptfunktionen und Features

• Mass Mailings.API ermöglicht Ihnen den Versand von Informations- und Werbebotschaften mithilfe genehmigter Vorlagen.
• Interaktive Nachrichten mit Schaltflächen zur einfacheren Auswahl und schnelleren Reaktion.
• Unterstützt Multimedia-Nachrichten. Sie können Bilder, Videos und Dokumente senden, was die Kommunikation komfortabler und visueller macht.
• Automatische Antworten und Chatbots helfen bei der Bearbeitung häufig gestellter Fragen und einfacher Aufgaben
• Sicherheit und Datenschutz.Alle Nachrichten über die WhatsApp-API werden verschlüsselt, was ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit der Korrespondenz gewährleistet.

WhatsApp Business API bietet Unternehmen die Möglichkeit, über die Standardkommunikation hinauszugehen und den Messenger als vollwertiges Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Tool zu nutzen.

Dank der API können Unternehmen innovative Lösungen implementieren, die die Kundenzufriedenheit steigern und interne Prozesse optimieren.

Dies ist ein zuverlässiges und funktionales Programm zum Senden von Nachrichten an WhatsApp, das Sicherheit, Skalierbarkeit und Effizienz von Massenmailings gewährleistet.

Massennachrichten auf WhatsApp sind eine große Hilfe für Unternehmen.

Regeln, Einschränkungen und Strategien für effektive Massenmailings auf WhatsApp

So erstellen Sie ein Massenmailing auf WhatsApp, um jegliche Einschränkungen zu vermeiden.

Massennachrichten auf WhatsApp müssen den Datenschutzrichtlinien und -regeln des WhatsApp-Dienstes entsprechen, einschließlich Einschränkungen hinsichtlich des Inhalts und der Art und Weise der Interaktion mit Benutzern.

Die Hauptvoraussetzung besteht darin, dass Kunden dem Erhalt von Mitteilungen des Unternehmens zustimmen müssen.

Neue Unternehmen können Nachrichten an maximal 1.000 einzelne Benutzer pro Tag senden. Wenn alle Anforderungen erfüllt sind und sich aktiv engagiert, kann das Limit auf 10.000 oder mehr Nachrichten erhöht werden.

Verbotene Inhalte. Es ist verboten, Nachrichten mit illegalen Waren oder Dienstleistungen, anstößigen Inhalten, Fake News und persönlichen Informationen ohne Zustimmung zu versenden.

Sichere Praktiken. Passen Sie Nachrichtenvorlagen immer an die WhatsApp-Richtlinien an und verwenden Sie nur genehmigte Inhalte.

Außerdem ist es wichtig, die Zustimmung des Kunden für Mailings einzuholen und eine übermäßige Häufigkeit von Nachrichten zu vermeiden, um keine Irritationen zu verursachen.

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Marketingstrategien für WhatsApp

• Erstellen Sie wirkungsvolle Botschaften: Erstellen Sie kurze, klare Botschaften mit Handlungsaufforderungen und heben Sie den Kundennutzen hervor. Das erregt Aufmerksamkeit und regt zur Reaktion an.
• Zielgruppensegmentierung. Durch die Aufteilung der Kunden nach Interessen, geografischem Standort, Kaufhistorie oder Verhalten können Sie gezieltere und relevantere Mailings erstellen, die das Engagement erheblich steigern.
• Durch die Auswahl optimaler Zeitintervalle, z. B. morgens oder abends, lässt sich die Effektivität von Nachrichten verbessern, um den besten Zeitpunkt für den Versand zu ermitteln.
• Inhaltspersonalisierung.Die Verwendung des Namens des Empfängers oder die Einbeziehung seiner Interaktionen mit der Marke macht Nachrichten persönlicher und verbessert die Markenwahrnehmung.
• Nachrichtenformate. Wechseln Sie Text mit Bildern, Videos und Aktionsschaltflächen, um das Interesse an Ihren Inhalten zu steigern.

Diese Strategien, kombiniert mit der Einhaltung der WhatsApp-Regeln und -Einschränkungen, ermöglichen es Ihnen, effektive und sichere Massen-E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die nicht nur die Anforderungen des Dienstes erfüllen, sondern auch greifbare Ergebnisse für das Unternehmen bringen.

Bei der Entwicklung einer Mailing-Strategie ist es wichtig, nicht nur die internen Ziele des Unternehmens, sondern auch die Interessen des Publikums zu berücksichtigen, um langfristige Beziehungen mit Kunden aufzubauen das Risiko einer Kontosperrung.

Integration von WhatsApp mit CRM zur Automatisierung von Mailings

Beliebte CRM-Systeme Zu den beliebten CRMs für die Integration mit WhatsApp gehören Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Zoho CRM und amoCRM.

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Diese Systeme unterstützen Automatisierung, Analyse und Personalisierung und machen Kundeninteraktionen effektiver.

Das richtige Programm zum Senden von Nachrichten an WhatsApp 90 % der Arbeit.

• Integrationsprozess. Die Integration von WhatsApp mit CRM ist über die WhatsApp Business API und Plattformen oder Integrationsmodule von Drittanbietern möglich, die in den meisten CRMs verfügbar sind.
• Hierfür ist in der Regel die Einrichtung einer API mit Bestätigung der Nummer und Zugriffsrechte erforderlich. Einige CRMs verfügen über eingebaute Module, was den Prozess vereinfacht.
• Automatisierung von Prozessen. Durch die Integration können Sie das Versenden von Benachrichtigungen, die Bearbeitung von Standardanfragen und das Versenden von Erinnerungen automatisieren, wodurch die Mitarbeiter von der Routine befreit werden und die Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen verbessert wird.
• Datensynchronisierung. Kundendaten werden zwischen CRM und WhatsApp synchronisiert, sodass Sie aktuelle Informationen verwenden können, um Nachrichten zu personalisieren, den Interaktionsverlauf zu verfolgen und Kundenprobleme schneller zu lösen.
• Verwaltung der Kontaktdatenbank. Mit CRM können Sie Ihre Kontaktdatenbank speichern und segmentieren, Abonnements verwalten, Kundenpräferenzen berücksichtigen und Engagement-Daten erhalten, was zum Aufbau genauerer und effektiverer Kommunikation beiträgt.

Analyse der Wirksamkeit von Massenmailings auf WhatsApp.Schlüsselkennzahlen.

Zu den wichtigsten Kennzahlen, nach denen Sie suchen sollten, gehören Nachrichtenöffnungsraten, Antwortraten, Konversionsraten und Zielgruppeninteraktion.

Diese Kennzahlen messen, wie gut eine Kampagne Aufmerksamkeit erregt und Kundenaktionen antreibt.

Analysetools. Zum Sammeln von Daten können Sie die integrierten WhatsApp Business API-Tools und die Integration mit CRM-Systemen oder Google Analytics verwenden. Diese Lösungen helfen dabei, das Kundenverhalten zu verfolgen und die Wirksamkeit von Mailings zu bewerten Bühne.

Conversions verfolgen.Conversions verfolgen (z. B. Klicks, Käufe oder Antworten) hilft Ihnen zu verstehen, wie eine Kampagne zum Erreichen von Geschäftszielen beiträgt.

Sync mit CRM hilft Ihnen zu sehen, welche Nachrichten zu Käufen und weiteren Interaktionen geführt haben.

Kampagnen optimieren.Basierend auf den gesammelten Daten können Sie Kampagnen optimieren: den Inhalt von Nachrichten verbessern, die Häufigkeit von Mailings anpassen und verschiedene Ansätze testen (z. B. A/B-Tests).

Dies ermöglicht Ihnen, eine höhere Leistung zu erzielen. Systematische Berichte zu Schlüsselkennzahlen bieten einen ganzheitlichen Überblick über den Kampagnenfortschritt, helfen bei der Identifizierung erfolgreicher Strategien und heben Bereiche für weitere Verbesserungen hervor.

Mail-Mailing-Software

Haupttypen von Programmen für Massenmailings

• Desktop-Anwendungen – werden auf einem Computer installiert und ermöglichen die lokale Verwaltung von Mailings. Sie eignen sich normalerweise für kleine und mittlere Unternehmen, insbesondere wenn der Mailing von einem Punkt aus erfolgt. WhatsApp-Massensender.
• Cloud-Lösungen - funktionieren über das Internet, erfordern keine Installation und ermöglichen die Verwaltung von Mailings von überall. Beispiele: WATI, Twilio.
• Mobile Anwendungen – praktisch für kleine Unternehmen und die Arbeit unterwegs, ermöglichen das Starten von Mailings direkt von Ihrem Smartphone. Beispiele: WhatsHash, WAAM-it.
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• PI-Integration – geeignet für große Unternehmen mit einem großen Kommunikationsfluss.Mit der WhatsApp Business API können Sie WhatsApp zur vollständigen Automatisierung in ein CRM- oder ERP-System integrieren.

Grundfunktionen einer Mailing-Software

Effektive WhatsApp-Messaging-Tools umfassen die folgenden Hauptfunktionen:

• Massennachrichten – Senden von Nachrichten an eine große Anzahl von Benutzern gleichzeitig.
• Kontakte importieren - Möglichkeit, Kundendatenbanken aus Dateien oder CRM-Systemen zu laden.
• Nachrichten personalisieren – Fügen Sie den Namen des Kunden oder andere Details hinzu, um die Nachricht persönlicher zu gestalten.
• Senden planen – Legen Sie den Zeitpunkt für den Versand von Nachrichten fest, um die Wahrscheinlichkeit einer Antwort zu erhöhen.
• Autoresponder – automatische Antworten auf Standard-Kundenanfragen.
• Statistiken und Analysen – Berichte über zugestellte und gelesene Nachrichten, Klicks und andere wichtige Kennzahlen.

Beliebte Programme zum Versenden von Nachrichten auf WhatsApp

• WATI – Cloud-basierte Lösung mit Massenmailing-, Analyse- und Kontaktverwaltungsfunktionen.
• Twilio ist eine leistungsstarke API, mit der Sie WhatsApp in beliebige Geschäftsprozesse und CRM-Systeme integrieren können.Bietet Flexibilität und Skalierbarkeit für große Unternehmen.
• Whatso ist eine benutzerfreundliche Desktop-App mit grundlegenden Funktionen für kleine Unternehmen.
• SendPulse – eine Mailing-Plattform, die Multi-Channel-Kampagnen unterstützt, einschließlich WhatsApp, E-Mail und SMS.

Kriterien für die Auswahl einer Software für Messaging auf WhatsApp

Um das richtige Tool für Massen-E-Mails auszuwählen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Skalierbarkeit – die Möglichkeit, das Mailingvolumen zu erhöhen, wenn Ihr Unternehmen wächst.
• Sicherheit – Unterstützung aller Sicherheitsanforderungen, insbesondere bei der Arbeit mit personenbezogenen Daten.
• Benutzerfreundlichkeit – benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Konfiguration.
• Technischer Support - Verfügbarkeit eines hochwertigen Support-Service bei Problemen.
• Kosten - Wählen Sie je nach Bedarf zwischen kostenpflichtigen und kostenlosen Lösungen.

Die Antwort auf die Frage, wie man eine Massennachricht auf WhatsApp verschickt, war noch nie so einfach und zugänglich.

Zu den Schlüsselelementen erfolgreicher Massennachrichten auf WhatsApp gehören Inhaltsoptimierung, Zielgruppensegmentierung, Timing, Personalisierung und Formatvielfalt.

Zu den Schlüsselelementen erfolgreicher WhatsApp-Massennachrichten gehören Inhaltsoptimierung, Zielgruppensegmentierung, Timing, Personalisierung und Formatvielfalt.

Durch die regelmäßige Analyse der Analysedaten können Sie Massenmailings auf WhatsApp noch effektiver gestalten.

Plattformen wie WATI und Twilio erleichtern nicht nur den Mailing-Prozess, sondern ermöglichen auch die Integration in verschiedene Systeme, was sie zu einem vielseitigen Tool für Unternehmen macht. Achten Sie bei der Auswahl der Software auf die Verfügbarkeit von technischem Support.

Hochwertiger Support-Service hilft, auftretende Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.

Fälle erfolgreicher Kampagnen

Beispiele erfolgreicher Kampagnen zeigen, dass Unternehmen, die WhatsApp für Vertrieb und Service richtig nutzen, die Zielgruppe segmentieren, Nachrichten personalisieren und den optimalen Versandzeitpunkt wählen.

Die Analyse von Beispielen erfolgreicher Kampagnen bestätigt, dass Faktoren wie die Qualität der Kontaktbasis und die Häufigkeit der Nachrichten die Ergebnisse beeinflussen.

Beispiele erfolgreicher Mailings zeigen, dass der Einsatz von multimedialen Inhalten und personalisierten Angeboten das Engagement des Publikums deutlich steigert.Dies bestätigt die Notwendigkeit eines integrierten Ansatzes zur Entwicklung von Marketingstrategien.

WhatsApp-Programm hilft, Prozesse zu automatisieren und in kürzester Zeit beeindruckende Ergebnisse zu erzielen.

Mit der Erfahrung erfolgreicher Kampagnen und einem richtig konfigurierten WhatsApp-Mailingprogramm können Sie die Leistung Ihres Unternehmens deutlich verbessern.

Einer der bekanntesten Fälle ist die Kampagne eines großen Einzelhändlers, der Kunden per WhatsApp über Sonderangebote und Rabatte informierte.

Das Unternehmen hat individuelle Angebote in privaten Nachrichten basierend auf der Kaufhistorie des Kunden gesendet.

Ergebnis – eine Steigerung der Conversions um 25 % und eine Steigerung der durchschnittlichen Bestellmenge.

Die Analyse dieser Fallstudie zeigte, dass datengesteuerte Segmentierung und Personalisierung die Kundenbindung und das Vertrauen deutlich steigern.

Ein weiteres Beispiel ist eine erfolgreiche Kampagne eines Reisebüros, das über WhatsApp Sonderangebote und Werbeaktionen für Reisen verschickte.

Die Agentur segmentierte Kunden nach Interessen und Vorlieben und Nachrichten wurden unter Berücksichtigung der Zeitzonen zu einem für das Publikum passenden Zeitpunkt gesendet.

Dank dieser Vorgehensweise erreichte die Agentur eine hohe Resonanz und buchte mehr als 40 % der angebotenen Touren.

Dieser Fall unterstreicht die Bedeutung von Timing und Zielgruppenanalyse zur Verbesserung der Effizienz.

Eine Kosmetikmarke hat auch beeindruckende Ergebnisse erzielt, indem sie WhatsApp zur Werbung für neue Produkte eingesetzt hat.

Die Marke verschickte optisch ansprechende Nachrichten mit Fotos und Videos von Produkten und bot Abonnenten außerdem exklusive Rabatte für einen zeitlich begrenzten Kauf an.

Dies sorgte für Aufsehen und über 30 % der Empfänger gaben Bestellungen auf. Die Analyse ergab, dass Rich-Media-Inhalte und Dringlichkeitselemente zu einer schnellen Reaktion beitrugen.

Diese Beispiele zeigen, dass das Versenden von Massennachrichten auf WhatsApp auf einem genauen Verständnis der Bedürfnisse der Zielgruppe, einer durchdachten Segmentierung und dem kompetenten Einsatz von WhatsApp-Tools basieren sollte.

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