Que faire si les marchandises ne sont pas arrivées ?
Tout d'abord, avant de commencer à travailler avec notre site, ajoutez la boîte aux lettres admin@buy-accs.net à votre boîte aux lettres de confiance. Ce sera une garantie que le produit arrivera à votre bureau de poste.
Les problèmes de non-livraison d'une marchandise sont généralement simples : soit la marchandise n'a pas encore été envoyée, soit elle s'est retrouvée dans le dossier spam.
Une description plus complète des problèmes possibles :
- Le produit s'est retrouvé dans le dossier SPAM, ajoutez notre boîte mail à vos boîtes de confiance et écrivez un e-mail avec les informations de commande.
- Le produit n'a pas encore été envoyé - inutile de nous écrire des montagnes de lettres nous demandant d'accélérer l'expédition, les commandes sont envoyées sous 24 heures.
- Si le produit est en rupture de stock, il vous sera demandé d'attendre ou l'argent vous sera restitué, à votre demande
- Pas besoin d'écrire de courrier aux services du système de paiement, mieux vaut nous contacter.
Pourquoi n'ai-je pas reçu mes comptes immédiatement après le paiement ?
Actuellement, les commandes sont envoyées automatiquement. Dans la plupart des cas, le délai d'envoi est de 2 à 10 minutes, si vous n'avez pas reçu votre article par courrier ou après le paiement (sur la page) - il est fort probable que la lettre ait fini dans le SPAM ou que le paiement n'ait pas encore été effectué.
Pour ne pas attendre en vain, écrivez-nous et faites-nous part de votre problème, nous essaierons de le résoudre.
Pour résoudre rapidement vos questions sur les produits, écrivez au service support, il est préférable de le faire à partir de différentes boîtes aux lettres car Parfois, les utilisateurs ont un problème avec leur boîte mail.
Dans votre demande, veuillez inclure le numéro de commande (si vous en avez un), l'e-mail que vous avez utilisé pour passer la commande, le type de produit, le montant approximatif et le nombre de comptes. Vous pouvez également spécifier une passerelle de paiement. Si vous avez réellement passé une commande et qu'elle est dans la base de données, nous vous la renverrons entièrement gratuitement !
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